Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform 589. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Nota Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (ahli) dan platform 589. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang berkaitan.
589 (selepas ini dirujuk sebagai "platform", "kami" atau "589") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Platform ini menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, permainan kasino langsung, permainan slot, permainan kad dan pelbagai kategori hiburan dalam talian yang lain kepada ahli yang berdaftar.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara 589 dan setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini. Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi 589 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 589, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.
589 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma-terma terkini yang terpakai.
2.1 Syarat Umur
Hanya individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja layak untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 589. 589 mengambil serius isu perlindungan golongan di bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dirampas.
2.2 Satu Akaun Per Individu
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 589. Ini termasuk satu akaun per alamat IP, satu akaun per peranti, satu akaun per alamat penghantaran dan satu akaun per kaedah pembayaran. Pendaftaran lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun yang berkaitan dibekukan atau ditutup tanpa bayaran balik.
2.3 Maklumat Pendaftaran
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran. 589 berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses pengesahan identiti (KYC). Maklumat yang perlu disediakan semasa pendaftaran termasuk:
2.4 Pengesahan Identiti (KYC)
589 menjalankan proses pengesahan identiti menyeluruh untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi piawaian industri. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini. Proses pengeluaran yang melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 589 anda. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain, dan menukarnya secara berkala.
Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan yang dilakukan oleh anda sendiri. 589 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tanpa izin maklumat log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Amaran: 589 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat atau mana-mana saluran komunikasi. Sesiapa yang mendakwa sebagai wakil 589 dan meminta kata laluan anda adalah penipuan. Laporkan insiden sedemikian kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Akaun 589 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Anda dilarang keras untuk berkongsi akaun, memindahkan pemilikan akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk membuat deposit atau pengeluaran.
4.1 Kaedah Pembayaran
589 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Deposit menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga yang bukan atas nama anda sendiri adalah dilarang.
4.2 Had Deposit
Had deposit minimum dan maksim um berlainan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa adalah seperti berikut:
4.3 Masa Pemprosesan Pengeluaran
589 berkomited untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam masa 15 hingga 30 minit. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan atau melibatkan jumlah yang besar mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja. Semua pengeluaran tertakluk kepada penyiapan pengesahan KYC yang lengkap.
4.4 Tanggungjawab Ahli
Dana yang didepositkan ke akaun 589 anda mesti berpunca dari sumber yang sah dan merupakan milik anda sendiri sepenuhnya. 589 berhak untuk meminta bukti sumber dana sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan. Sebarang percubaan untuk menggunakan platform ini bagi tujuan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 589 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan secara berasingan untuk setiap promosi. Syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas di halaman promosi masing-masing dan perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada bonus dibenarkan.
Tip: Sentiasa baca syarat setiap promosi sebelum menuntutnya. Halaman Promosi kami memaparkan semua maklumat syarat pertaruhan secara terperinci dan telus.
589 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara promosi yang dipaparkan dan Terma dan Syarat ini, Terma dan Syarat ini akan digunapakai.
Semua permainan di platform 589 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti yang nyata tentang kesilapan teknikal dari pihak platform.
6.1 Taruhan Sukan
589 menyediakan pasaran taruhan sukan yang luas merangkumi liga dan pertandingan dari seluruh dunia. Semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Sebarang pertaruhan yang dibuat pada odds yang tersalah akibat kesilapan teknikal akan dibatalkan dan bayaran balik akan dibuat.
6.2 Kasino Langsung & Slot
Permainan kasino langsung dan slot tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dikeluarkan oleh pembekal permainan. 589 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal dari pihak pembekal, namun kami berkomited untuk memastikan penyelesaian yang adil kepada ahli dalam sebarang situasi sedemikian.
Ahli 589 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:
Penting: 589 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem, memanipulasi permainan atau menyelaras aktiviti antara berbilang akaun akan dikesan dan tindakan tegas akan diambil, termasuk penutupan akaun dan rampasan dana.
589 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:
Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 589. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan semua pengeluaran yang tertunggak akan diproses mengikut prosedur biasa.
589 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan, gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia perisian permainan.
Walaupun 589 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan keselamatan dan ketersediaan platform, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan, ralat atau jangkitan perisian hasad. Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti anda selamat dan dikemaskini.
Had liabiliti maksimum 589 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.
589 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.
Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform 589 atau rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.
Terma dan Syarat kami dibina atas asas ketelusan, keadilan dan perlindungan setiap ahli yang menggunakan platform 589.
Semua syarat pertaruhan, had pengeluaran dan peraturan bonus dinyatakan dengan jelas dalam bahasa yang mudah difahami. Tiada terma tersembunyi, tiada peraturan yang mengejutkan selepas anda menuntut bonus.
Dana semua ahli diasingkan sepenuhnya dari dana operasi 589. Ini bermakna wang anda selamat walaupun berlaku sebarang kejadian luar jangka yang mempengaruhi operasi platform.
Setiap aduan atau pertikaian yang dikemukakan oleh ahli akan diurus dengan adil dan telus. Pasukan pengurus akaun kami akan menyemak setiap kes secara bebas dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam.
Semua data peribadi yang anda berikan kepada 589 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang ketat. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
589 menyediakan alat kawalan diri yang lengkap termasuk had deposit, had pertaruhan dan pilihan rehat akaun. Kami komited untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan selamat.
Pasukan sokongan 589 sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini. Hubungi kami melalui Live Chat pada bila-bila masa – kami akan menjawab dalam masa kurang dari 3 minit.
Anda telah membaca Terma dan Syarat kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli 589 di seluruh Malaysia.